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参展企业人员管理必须懂的知识
深圳市以策展览有限公司是一家集展览设计与制作为一体的综合性公司.. 我们努力为客户提供最优质的服务,使您的品牌形象在消费者心中得到巩固、发展和完善。 为了实现展览的成功,参展商应掌握以下知识:
公司的相关知识
所有参展商都必须了解公司的历史,目标,组织,政策和程序的一些信息,了解公司的历史和当前的任务是非常重要的,这样的背景有助于代表公司和接受的,以产生理解展览高层管理人员的值。
参展人员需明白如何在公司管理系统研究如何进行动作,他们还应了解自己公司发展政策与程序及其重要原因。当参展代表了解这些问题原因后,他们就能自觉遵守这些法律规定,也能更好地向观众解释。
产品及应用知识
他们必须了解不同的参展商使用该产品,并在产品的把握。熟悉的功能可以从书面知识开始,然后可以利用这些信息做在实践中解决客户的问题。
现在,大量的产品市场信息被存放在计算机系统数据库,参展代表我们可以通过直接提取。许多参展代表带笔记本电脑技术进行参展拜访。这使得参展工作人员管理可以在顾客的办公室调出任何一种产品的信息。
竞争对手的产品知识
参展商想知道他们的产品作为竞争对手的产品,因为他们必须在展览对手竞争。代表参展商的竞争力的产品的详细知识,可以比竞争对手的产品展览展示系统设计更好。
展览知识
有关展览企业性质、分类、展台进行设计、展览公司实施等知识。
客户知识
在当今竞争环境下,参展商必须以客户为导向才能成功.. 因此,他们必须了解客户的业务。 每个客户的关注点和问题是不同的,参展商必须能够识别它们并作出相应的反应,对于每个企业来说,参展商通常必须与几个不同的客户对抗资产。 参展商必须了解所有影响采购决策的人的偏好。
业务实践知识
许多参展商都负责各自区域的利润。和参展商往往充当客户顾问。因此,了解客户和公司背后的公司的基本业务实践是非常重要的。
关系建立技巧
许多企业公司专注于与特定的客户经济发展需要长期合作关系。参展人员我们必须不断进行分析有关教育培训,以便识别这些目标客户,并培育与他们的关系。着重长期利益的客户信息管理与关心短期参展的客户资源管理,对参展人员的活动时间安排有不同的要求。他们必须同客户一起学习工作,预测并识别系统问题,并找到互益的解决中国方案。这要求具有很大程度的相互公开、信任和承诺,而这很难在交易型营销中看到。